Conditions d'utilisation

Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats de vente conclus via ce site :

Votre partenaire contractuel est :

Omnivera AG
Erlenauweg 17
3110 Münsingen
Suisse

Directeur général :
Balz Aklin

N° UID : CHE-313.573.034

1 Champ d'application

Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "CG") s'appliquent au contrat conclu entre le client (ci-après dénommé "client" ou "vous"), y compris ses successeurs légaux, et Omnivera AG (ci-après dénommée "Omnivera" ou "nous") via la boutique en ligne www.balzandrolf.com, y compris les domaines qui y sont transmis, pour la livraison des marchandises proposées par Omnivera. Toutes les livraisons, services et offres d'Omnivera sont exclusivement basés sur ces conditions générales.

Tant les consommateurs que les entrepreneurs sont considérés comme des clients au sens du point 1 (1). Le consommateur est toute personne physique pour laquelle l'objet de la commande ne peut être attribué à une activité commerciale ou professionnelle du consommateur, mais à un usage personnel ou familial. En revanche, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui commande à des fins commerciales ou professionnelles.

2 Commande et conclusion d'un contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne www.balzandrolf.com ne constitue pas une offre, mais seulement une invitation à passer une commande. Vous pouvez commander des marchandises en effectuant la procédure de commande électronique via notre boutique en ligne. Lorsque vous sélectionnez un ou plusieurs produits, ces derniers sont placés dans le panier virtuel. Dans le panier d'achat, tous les produits qui lui sont attribués peuvent être consultés. En outre, le nombre de produits commandés peut y être varié et un produit commandé peut être retiré. En cliquant sur le bouton "Commander", il vous sera demandé de saisir les informations relatives à l'expédition et de sélectionner un mode de paiement. Avant de remplir la commande, toutes les informations pertinentes seront affichées sous forme résumée. En cliquant sur le bouton "Acheter", le processus de commande est terminé.

Pour le compte client, vous choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous acceptez de traiter les deux de manière confidentielle. Nous ne pouvons être tenus responsables de l'utilisation abusive de noms d'utilisateur et de mots de passe et des dommages qui en résultent.

Votre commande représente une offre ferme. La confirmation de la réception de la commande suit immédiatement l'envoi de la commande et ne constitue pas une acceptation de l'offre. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation d'expédition par e-mail ou en livrant la marchandise dans les cinq jours.

Nos offres promotionnelles sont susceptibles d'être modifiées sans préavis en l'absence de tout autre accord ou annonce.

Si vous souhaitez modifier votre commande ou si vous avez des questions concernant le retour des marchandises, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@balzandrolf.com.

3 Prix

Pour les commandes, les prix indiqués pour les produits au moment de la commande sont en francs suisses (CHF). Tous les prix indiqués s'entendent hors taxe suisse sur la valeur ajoutée et ne comprennent pas les frais d'expédition. Les coûts supplémentaires seront facturés séparément.

4 Conditions de livraison

La livraison se fait uniquement en Suisse et est gratuite à partir d'une valeur de facture de 100 CHF. Si la valeur de la facture est inférieure à 100 CHF, la livraison est effectuée à un tarif forfaitaire de 7,00 CHF.

Omnivera est autorisée à effectuer des livraisons et à fournir des services partiels. Omnivera prend en charge les frais éventuels de livraison séparée.

La livraison est effectuée par le service postal suisse. Les navires Omnivera naviguent du lundi au vendredi. Nous livrons tous les produits de la boutique en ligne immédiatement après réception de la commande, généralement dans les 5 jours. Nous vous indiquerons les éventuels délais de livraison divergents sur la page du produit concerné.

Si un acheteur n'accepte pas les marchandises, Omnivera peut, à sa propre discrétion, soit vendre les marchandises à un tiers après une période de 2 semaines et tenir l'acheteur initial responsable de toute perte subie, soit insister sur l'exécution du contrat. Les autres créances légales d'Omnivera restent réservées.

Si les marchandises ne peuvent être livrées en raison d'un cas de force majeure ou de l'arrêt des produits ou si Omnivera n'est pas en mesure de se procurer les produits commandés à des conditions raisonnables et si ces circonstances surviennent après la conclusion du contrat et ne relèvent pas de la responsabilité d'Omnivera, Omnivera sera libérée de son obligation de livraison. Si des événements surviennent qui rendent la livraison par Omnivera sensiblement plus difficile ou impossible - par exemple, une grève, un lock-out, des ordres officiels ou autres - Omnivera ne sera pas responsable des retards, même si des dates et des délais contraignants ont été convenus.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Veuillez nous envoyer votre révocation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise (la rapidité de l'envoi est déterminante). Veuillez nous retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la révocation. Nous vous rembourserons les paiements dès que nous aurons reçu les marchandises. La révocation doit être adressée à :

Omnivera AG
Erlenauweg 17
3110 Münsingen
Suisse

Les frais de retour sont à votre charge.

Nous nous réservons le droit de déduire du prix d'achat à rembourser une indemnité pour d'éventuels dommages ou une usure excessive. Veuillez noter que nous n'accordons pas de droit de rétractation pour les produits suivants : Marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison.

5 conditions de paiement

Pour les commandes, nous proposons les modes de paiement suivants : carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Postfinance, Maestro, Twint et PayPal.

Si vous payez par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera débité immédiatement après la fin de la commande.

Veuillez noter que nous n'acceptons que les paiements provenant de comptes situés en Suisse et dans l'Union européenne (UE). En aucun cas, nous n'assumons les coûts d'une transaction monétaire.

6 Transfert de risque

Le risque de perte imprévisible et de détérioration accidentelle des marchandises commandées est transféré à l'acheteur lors de la remise, en cas de vente par livraison à un lieu autre que le lieu d'exécution, lors de la remise des marchandises au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition.

7 Réserve de propriété ; compensation ; droit de rétention

Dans le cas des consommateurs, nous nous réservons le droit de propriété de l'objet acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Dans le cas des entreprises, nous nous réservons la propriété de l'objet acheté jusqu'à ce que toutes les créances en cours de la relation commerciale avec le client aient été réglées. Si le client est en retard de paiement du montant de la facture, nous sommes en droit d'inscrire la réserve de propriété dans le registre des réserves de propriété aux frais du client. Les sûretés correspondantes sont transférables à des tiers.

Vous n'avez droit à un droit de compensation que si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou reconnues par nous. En outre, vous n'avez un droit de rétention que si et dans la mesure où votre demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

Si le client est en retard dans ses obligations de paiement envers nous, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles.

8 Défauts/garantie

Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent. Remarque importante : veuillez consulter votre médecin en cas d'intolérances connues. Il en va de même pour les interactions possibles avec d'autres produits que vous prenez en même temps.

9 Protection des données

Les dispositions de notre déclaration de protection des données, qui font partie intégrante des présentes conditions générales, s'appliquent à la protection des données.

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, sur l'information, la correction, le blocage ou la suppression des données ainsi que sur la révocation des consentements accordés, veuillez nous contacter :

Omnivera AG
Erlenauweg 17
3110 Münsingen

E-mail : info@balzandrolf.com

10 Décharge de responsabilité

En cas de violation d'obligations contractuelles et non contractuelles, Omnivera est uniquement responsable des dommages résultant d'un comportement intentionnel ou d'une négligence grave, sauf s'il s'agit d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou d'une violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales). Dans ce dernier cas, la responsabilité d'Omnivera est limitée à l'indemnisation des dommages prévisibles et typiques. Les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas si Omnivera a frauduleusement dissimulé un défaut ou a donné une garantie expresse de la qualité des marchandises. Les demandes de responsabilité fondées sur la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.

Les dispositions du paragraphe précédent s'appliquent également, mutatis mutandis, en faveur des représentants légaux, des cadres et des agents d'exécution d'Omnivera.

11 Droit applicable

Le droit suisse s'applique à toutes les transactions juridiques ou autres relations juridiques entre le client et nous. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ainsi que tout autre accord international ne s'applique pas.

12 Clause de divisibilité

Si certaines dispositions du présent contrat, y compris la présente clause, sont invalides en tout ou en partie, ou si le contrat comporte une lacune, la validité des autres dispositions ou parties de ces dispositions n'en sera pas affectée.

13 Forme écrite

Les modifications ou compléments aux présentes conditions générales doivent être faits par écrit et signés par les deux parties pour être valables.

Statut : octobre 2020

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